SeederSchool.com

การตัดสินใจ เป็นทักษะสำคัญที่ทำให้ผู้นำสามารถจัดการสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างมั่นใจ แต่สำหรับหลายคนที่ไม่เคยมีโอกาสเข้าร่วมประชุมตัดสินใจระดับสำคัญ คุณอาจรู้สึกไม่พร้อมหรือกังวลเมื่อต้องก้าวขึ้นสู่บทบาทผู้นำ เรื่องราวต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเห็นแนวทางการเริ่มต้นพัฒนาทักษะนี้ได้ แม้ไม่มีประสบการณ์โดยตรง

ตัวอย่างจริง: “พิมพ์” ผู้ประสานงาน HR ที่มุ่งมั่น
พิมพ์เป็นเจ้าหน้าที่ประสานงานด้าน HR ในบริษัทขนาดเล็ก หน้าที่ของเธอส่วนใหญ่คือดูแลเอกสารและสนับสนุนแผนกต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม พิมพ์มีเป้าหมายที่จะเป็น HRBP (HR Business Partner) ในอนาคต แต่เธอรู้สึกว่าขาดความมั่นใจในการตัดสินใจ เพราะไม่เคยมีโอกาสเข้าร่วมการประชุมเชิงกลยุทธ์เลย

ขั้นตอนการพัฒนาทักษะการตัดสินใจ: วิธีที่ “พิมพ์” ใช้

1. ขออนุญาตตามติดหัวหน้าในที่ประชุม (Shadow a Leader)
   พิมพ์เริ่มต้นด้วยการขอโอกาสตามติดหัวหน้าในที่ประชุมสำคัญ:
   • เธอจดบันทึกว่าหัวหน้าใช้ข้อมูลอะไรและตั้งคำถามแบบไหนในการอภิปราย
   • เธอสังเกตวิธีที่หัวหน้าจัดลำดับความสำคัญระหว่างตัวเลือกต่าง ๆ และหาทางแก้ปัญหา
   
   ตัวอย่างที่พิมพ์เรียนรู้:
   “ฉันสังเกตว่าหัวหน้าใช้ข้อมูลและความคิดเห็นจากทีมเพื่อสร้างความสมดุลระหว่างการแก้ปัญหาอย่างเร่งด่วนและเป้าหมายระยะยาว”
   
   
2. เตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับการประชุม
   แม้พิมพ์จะไม่ได้เข้าร่วมประชุมในฐานะผู้ตัดสินใจ แต่เธอเริ่มต้นด้วยการศึกษา:
   • ขอวาระการประชุมและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
   • วิเคราะห์ปัญหาหรือแนวทางแก้ไขล่วงหน้า และนำเสนอต่อหัวหน้าเป็นแนวทางประกอบการประชุม
   
   สิ่งที่พิมพ์ค้นพบ:
   “การเตรียมตัวล่วงหน้าทำให้ฉันเริ่มมองเห็นภาพรวมของปัญหา และความเห็นของฉันยังช่วยให้หัวหน้ามีข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น”
   
   
3. มีส่วนร่วมผ่านข้อมูลเชิงลึก
   พิมพ์ใช้ทักษะการวิเคราะห์ของเธอเพื่อเสนอข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อการตัดสินใจ:
   • เธอสร้างรายงานเกี่ยวกับอัตราการลาออกของพนักงานใหม่ในช่วง 6 เดือนแรก
   • รายงานนี้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาในกระบวนการต้อนรับพนักงานใหม่ และได้รับการนำไปอภิปรายในที่ประชุม
   
   ผลลัพธ์ที่พิมพ์สร้าง:
   “รายงานของฉันช่วยให้ทีมปรับปรุงกระบวนการ Onboarding ลดอัตราการลาออกของพนักงานใหม่ได้ถึง 20% ในไตรมาสถัดมา”
   
   
4. ฝึกฝนการตัดสินใจในระดับทีม
   พิมพ์เริ่มต้นฝึกทักษะการตัดสินใจในงานที่เธอรับผิดชอบ:
   • เธอจัดประชุมระดมความคิดในทีมเกี่ยวกับการปรับปรุงกระบวนการ HR
   • เธอทำหน้าที่เป็นผู้นำในการสนทนา ช่วยให้ทีมสามารถตัดสินใจร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   
   สิ่งที่พิมพ์ได้รับ:
   “ฉันเรียนรู้วิธีฟังความคิดเห็นที่หลากหลาย และไกล่เกลี่ยเพื่อหาฉันทามติในทีม”
   
   
5. ศึกษาเครื่องมือการตัดสินใจ
   พิมพ์ศึกษากรอบแนวคิดและเครื่องมือที่ช่วยพัฒนาทักษะการตัดสินใจ:
   • เธอฝึกใช้ Six Thinking Hats เพื่อมองปัญหาจากหลายมุมมอง
   • เธอใช้ Decision Trees ในการเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียของตัวเลือกต่าง ๆ
   
   ตัวอย่างการใช้จริง:
   “ฉันใช้ Decision Trees เพื่อช่วยวางแผนการทำงานยืดหยุ่นในองค์กร และสามารถสื่อสารข้อเสนอได้อย่างมั่นใจ”
   
   
6. เปิดใจพูดคุยกับหัวหน้า
   พิมพ์ตัดสินใจแบ่งปันเป้าหมายในสายอาชีพของเธอกับหัวหน้า:
   • เธอขอโอกาสในการเข้าร่วมประชุมเชิงกลยุทธ์ในฐานะผู้สังเกตการณ์
   • หัวหน้าให้โอกาสเธอเข้าร่วมการประชุมไตรมาส และให้คำแนะนำในการพัฒนาทักษะเพิ่มเติม
   
   คำพูดที่สร้างโอกาส:
   “ฉันอยากพัฒนาทักษะการตัดสินใจเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับบทบาทผู้นำ มีโอกาสที่ฉันจะช่วยสนับสนุนหรือเรียนรู้เพิ่มเติมได้ไหม?”

บทเรียนจาก “พิมพ์”: การเริ่มต้นที่เล็กแต่สำคัญ
เรื่องราวของพิมพ์แสดงให้เห็นว่า คุณไม่จำเป็นต้องรอโอกาสใหญ่เพื่อพัฒนาทักษะการตัดสินใจ แต่สามารถเริ่มต้นจากสิ่งเล็ก ๆ เช่น การสังเกต การวิเคราะห์ และการมีส่วนร่วมผ่านข้อมูลที่มีคุณภาพ

คำถามถึงคุณ:
วันนี้คุณจะเริ่มต้นจากจุดไหนเพื่อพัฒนาทักษะการตัดสินใจ? มาแชร์ความคิดและแรงบันดาลใจของคุณ เพื่อช่วยให้คนอื่นก้าวไปพร้อมกัน 😊