SeederSchool.com

การทำงาน HR ด้านการสรรหา หลายครั้งอาจดูเหมือนเป็นเพียงการเติมเต็มตำแหน่งที่ว่าง จัดการโควต้าการจ้างงาน และจัดประกาศรับสมัคร แม้ว่าจะสำคัญ แต่งานเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นแค่ “หน้าที่” หากไม่เชื่อมโยงกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร แต่คุณสามารถก้าวข้ามบทบาทปฏิบัติการไปสู่ HR เชิงกลยุทธ์ได้ ด้วยการเปลี่ยนมุมมองและเพิ่มมูลค่าจากสิ่งที่ทำในแต่ละวัน

ตัวอย่างจริง: “ณัฐ” ผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากร
ณัฐเป็นผู้จัดการฝ่ายสรรหาที่ทำงานในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ หน้าที่ของเขาคือจัดการกระบวนการสรรหา ตั้งแต่การลงประกาศงานจนถึงการส่งข้อเสนองาน แต่ณัฐรู้สึกว่าตัวเองกำลังติดอยู่กับงานปฏิบัติการที่ไม่มีผลกระทบระยะยาวต่อองค์กร เขาต้องการเปลี่ยนบทบาทของตัวเองให้มีส่วนร่วมในการกำหนดกลยุทธ์ที่สำคัญ และนี่คือสิ่งที่เขาทำ

6 ขั้นตอนที่ณัฐใช้ในการเปลี่ยนแปลงบทบาทตัวเอง

1. วิเคราะห์ความต้องการขององค์กร
   ณัฐเริ่มต้นด้วยการศึกษาว่า การสรรหาของเขามีผลกระทบอย่างไรต่อเป้าหมายใหญ่ของบริษัท:
   • เขาใช้ SWOT Analysis เพื่อระบุจุดอ่อนในกระบวนการ เช่น การขาดแคลนทักษะในตำแหน่งวิศวกรซอฟต์แวร์ และตำแหน่งที่มีอัตราการลาออกสูง
   • เขาเชื่อมโยงการสรรหากับแผนการเติบโต เช่น การเตรียมพนักงานเพื่อรองรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
   ตัวอย่างที่ณัฐทำ:
   “ผมค้นพบว่าอัตราการลาออกในตำแหน่งเทคนิคสูงถึง 20% ซึ่งอาจเสี่ยงต่อการชะลอแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ผมจึงแนะนำให้สร้างฐานข้อมูลผู้สมัครที่พร้อมรับการติดต่อ (Talent Pipeline)”

2. ริเริ่มปรับปรุงกระบวนการสรรหา
   ณัฐปรับปรุงกระบวนการที่ซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพในระบบ:
   • เขาแนะนำ ระบบติดตามผู้สมัคร (ATS) เพื่อทำให้งานต่าง ๆ เช่น การส่งอีเมลหรือการจัดสัมภาษณ์เป็นระบบอัตโนมัติ
   • เวลาที่ประหยัดได้ถูกนำไปใช้ในการวิเคราะห์แหล่งผู้สมัครที่ให้คุณภาพสูง
   ผลลัพธ์ที่ณัฐทำได้:
   “การปรับกระบวนการสัมภาษณ์ให้เป็นระบบอัตโนมัติช่วยลดเวลาสรรหาลง 25% และเพิ่มโอกาสในการค้นหาผู้สมัครคุณภาพสูงขึ้น”

3. สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
   ณัฐเข้าไปทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมผู้นำและ HRBP เพื่อเชื่อมโยงการสรรหากับเป้าหมายองค์กร:
   • เขาพูดคุยกับหัวหน้าทีม R&D เพื่อเข้าใจทักษะที่ทีมต้องการในอนาคต
   • เขาเสนอแผนการสร้างเครือข่ายกับผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับตำแหน่งสำคัญ
   ตัวอย่างการสร้างพันธมิตร:
   “หลังจากพูดคุยกับทีม R&D ผมช่วยกำหนดแผนการจ้างงานสำหรับ 6 เดือนข้างหน้า เพื่อรองรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่”

4. ใช้ข้อมูลตัวชี้วัดเพื่อเสนอแนวคิดเชิงกลยุทธ์
   ณัฐใช้ตัวชี้วัดสำคัญในการสนับสนุนการตัดสินใจ เช่น:
   • เวลาที่ใช้ในการจ้าง (Time to Hire)
   • คุณภาพของผู้สมัครใหม่
   • แหล่งที่มาของผู้สมัคร (Source of Hire)
   สิ่งที่เขาทำ:
   “จากการวิเคราะห์ข้อมูล ผมพบว่าแหล่งผู้สมัครที่ดีที่สุดมาจากโปรแกรมแนะนำผู้สมัครโดยพนักงาน (Referral Program) ผมจึงเสนอโครงการปรับปรุงโปรแกรมนี้เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มคุณภาพของการจ้างงาน”

5. เสนอโปรแกรมนำร่อง (Pilot Program)
   ณัฐทดลองแนวคิดใหม่ ๆ ผ่านโครงการนำร่องขนาดเล็ก:
   • เขานำระบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) มาใช้ในทีมวิศวกร
   • โครงการนี้ช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการประเมินผู้สมัคร และลดอคติในการตัดสินใจ
   ผลลัพธ์จากการนำร่อง:
   “หลังจากใช้ Structured Interview อัตราการตอบรับข้อเสนอเพิ่มขึ้น 20% และช่วยสร้างความมั่นใจให้ทีมในการตัดสินใจจ้างงาน”

6. ลงทุนในความรู้เพื่ออนาคต
   ณัฐลงทะเบียนเรียนหลักสูตรที่ช่วยเสริมสร้างความสามารถเชิงกลยุทธ์:
   • เขาจบหลักสูตร Strategic Workforce Planning และเข้าร่วมเวิร์กช็อปเกี่ยวกับ HR Analytics
   • เขานำความรู้นี้ไปพัฒนาระบบแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลการจ้างงานในเชิงลึก
   สิ่งที่ณัฐได้เรียนรู้:
   “ผมใช้ข้อมูลจากแดชบอร์ดเพื่อแสดงให้เห็นว่า การลงทุนในแหล่งผู้สมัครเฉพาะทางช่วยเพิ่มอัตราคุณภาพผู้สมัครได้ถึง 30%”

บทเรียนจากณัฐ: จากงานปฏิบัติการสู่ HR เชิงกลยุทธ์
เรื่องราวของณัฐแสดงให้เห็นว่า การเปลี่ยนแปลงบทบาทจาก HR ปฏิบัติการไปสู่ HR เชิงกลยุทธ์ไม่ใช่เรื่องไกลตัว หากคุณเริ่มต้นจาก:

1. วิเคราะห์ความต้องการและปัญหาขององค์กร
2. ปรับปรุงกระบวนการทำงาน
3. สร้างความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
4. ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ
5. ทดลองทำโครงการนำร่อง
6. ลงทุนในความรู้ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง

คำถามถึงคุณ:
วันนี้คุณจะเริ่มเปลี่ยนแปลงบทบาทของคุณอย่างไร? มาแชร์เรื่องราวและแนวคิดของคุณ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับ HR คนอื่น ๆ! 😊

HR คนไหนสนใจเข้ามาอยู่ใน Community ที่จะพาให้คุณไปเป็น HR Manager ได้ หรืออย่างน้อยๆ ก็ทำให้คุณรู้รอบในงาน HR สามารถคลิกเข้าร่วมได้ที่ลิงค์นี้นะครับ
https://members.seederschool.com/communities/groups/hr-manager-shortcut/home?invite=6798db08123cfe88c311ec4b