บทที่ 4/16: ขยายกรอบความรู้ HR

อ้อมได้รับคำชมอย่างไม่คาดคิดมาก่อน สำหรับการทำโครงการสร้างความสัมพันธ์ข้ามสายงานได้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี แต่ถึงแม้กระนั้น อ้อมก็ไม่ได้คิดว่างานของเธอจะมีเพียงเท่านี้ เธอเข้าใจว่าเธอยังต้องเรียนรู้เพื่อเพิ่มพูนความรู้ในงานและพื้นฐานความรู้ HR เพื่อเติมเต็มโอกาสของการได้ก้าวไปเป็น HRBP

เธอได้รับคําแนะนําจากณัฐยา ในระหว่างการสนทนาช่วงอาหารกลางวันในวันอาทิตย์ ณัฐยาทำท่าไตร่ตรองในขณะที่เธอคนน้ำมะม่วงปั่นเพื่อเตรียมที่จะดื่ม “ในขณะที่ประสบการณ์ตรงนั้นมีค่าเป็นอย่างมาก แต่ความเข้าใจความรู้ทั้งพื้นฐานและขั้นสูงของงาน HR จะทำให้เธอแตกต่างได้นะอ้อม”

จากคำแนะนำนั้นของณัฐยา อ้อมเริ่มมองหาหลักสูตรฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลขั้นสูง ในไม่ช้าเธอก็ลงทะเบียนในหลักสูตรทรัพยากรบุคคลที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดี ห้องเรียนเต็มเปี่ยมไปด้วยผู้ที่ทำงานด้าน HR จากหลากหลายสาขาและธุรกิจ ที่ซึ่งแต่ละคนก็นำเอาความรู้และประสบการณ์มาแลกเปลี่ยนกันในห้องเรียน

ดร.สมชาย อาจารย์ผู้มีประสบการณ์ทำงานด้านทรัพยากรบุคคลหลายสิบปี และเคยทํางานมาหลากหลายธุรกิจ อาจารย์บรรยายทฤษฎีให้เข้าใจได้ง่าย เปิดโอกาสให้มีการอภิปรายเพื่อสร้างความรู้ร่วมกัน รวมทั้งยกตัวอย่างจริงที่เกี่ยวข้องจากประสบการณ์ของอาจารย์

วันหนึ่ง ในระหว่างการอภิปรายอย่างคึกคักเกี่ยวกับหัวข้อเรื่องการจัดการพนักงานผู้มีศักยภาพสูง (Talent Management)  อ้อมได้ตั้งคําถามเกี่ยวกับการบูรณาการค่านิยมดั้งเดิมของไทยเข้ากับแนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่ ที่ทำให้ห้องเรียนเกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่หลากหลายนําไปสู่ความรู้และประสบการณ์ใหม่ๆ ได้ทั่วกัน

อ้อมขยายเครือข่ายของเธอ เพื่อจะได้รู้จักเพื่อนๆ HR มากขึ้น ผ่านการเรียนในห้องเรียน, ช่วงพักดื่มกาแฟ และในระหว่างการทำงานกลุ่ม เธอเล่าให้เพื่อนๆ ฟังเกี่ยวกับความท้าทายและอุปสรรคที่เธอได้เจอ ในขณะที่ก็ได้ฟังเรื่องราวทั้งการแก้ปัญหาและความสำเร็จของเพื่อนๆ เธอด้วยซึ่งทั้งสองอย่างนี้ทําให้มุมมองของอ้อมกว้างขึ้น

อ้อมไม่ได้เพียงแค่เรียนรู้หลักการโดยทั่วไปในแต่ละสัปดาห์หรือเดือนที่ผ่านไป แต่เธอยังได้ศึกษาและเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในแบบองค์กรข้ามชาติด้วย เพื่อที่จะนำมาประยุกต์ใช้ในสถานการณ์งานด้านทรัพยากรบุคคลในปัจจุบันที่เธอทำงานในองค์กรของไทยด้วย

ดร.สมชายกล่าวปิดหลักสูตรในวันมอบประกาศนียบัตร “พวกเธอจําไว้นะว่า งาน HR นั้นไม่หยุดนิ่ง มันมีวิวัฒนาการและการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด และอยากให้พวกเธอคิดเอาไว้ว่า หลักสูตรนี้เป็นเพียงการทำความเข้าใจรากฐานของงาน HR  แต่การเรียนรู้ที่แท้จริงนั้น เกิดขึ้นกับงานที่พวกเธอได้ลงมือทำมันอยู่ทุกวัน จงอย่าหยุดเรียนรู้และปฏิบัติ”

อ้อมจดจำคำพูดของ ดร.สมชาย ได้เป็นอย่างดี สิ่งที่อ้อมได้รับมา มันมีค่ามากกว่าใบประกาศเสียอีก เธอได้ความรู้ใหม่ๆ ในงาน HR, เธอได้รู้จักเพื่อนกลุ่มใหม่, เธอได้รับแรงและพลัง และตอนนี้เธอก็พร้อมที่จะก้าวสู่โลกใหม่ของเธอแล้ว

เธอรู้ว่าการเปลี่ยนบทบาทเพื่อเป็น HRBP ไม่ใช่แค่การทำงานด้านกลยุทธ์หรือการสร้างความสัมพันธ์เท่านั้น หัวใจหลักของมันคือการมีรากฐานด้านทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่ง เรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในเวลานี้อ้อมคิดว่าเธอพร้อมแล้ว

Posted in

Leave a comment