SeederSchool.com

หลังจากใช้เวลาทั้งวันที่ MegaTechCorp กับปรียาแล้ว อ้อมกลับมาถึง SiamRise ด้วยความรู้สึกสดชื่นและเต็มไปด้วยแนวคิดใหม่ ๆ ขณะที่เธอเดินผ่านห้องโถงที่คุ้นเคย ความคิดของเธอก็ปิ๊งแวบข้นมา “การสร้างความสัมพันธ์เป็นสิ่งสําคัญ ไม่ใช่แค่ในทีม HR ด้วยกัน แต่มันควรจะเป็นทั่วทั้งบริษัท”

เธอมีแนวคิดที่จะสร้างความร่วมมือในการทำงานระหว่างหน่วยงาน โดยจะประกอบไปด้วย HR, ฝ่ายขาย และฝ่ายการตลาดก่อน แม้ว่าจะไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แต่อ้อมก็คิดว่ามันน่าจะเป็นไปได้ และถ้าหากทำได้ การร่วมมือกันทำงานนี้ก็จะทำให้แผนกต่างๆ ทํางานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อ้อมพูดคุยกับชานนท์หัวหน้าฝ่ายขายผู้ให้ความสนใจในตัวเลขและยอดขาย อ้อมนำเสนอไอเดียที่อยากให้ HR เข้าไปมีส่วนร่วมสนับสนุนการทำงานของฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด ในระหว่างที่เธอทานอาหารกลางวันกับชานนท์

ชานนท์ทำหน้าตาสงสัย พร้อมเลิกคิ้วระหว่างถามอ้อมกลับมาว่า “คุณคิดว่า HR จะทำให้ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดทำงานด้วยกันได้ดีขึ้นอย่างนั้นเหรอ อ้อม ?”

อ้อมได้เตรียมการกับคำถามทำนองนี้ไว้แล้ว เธออธิบายกลยุทธ์ที่เธอคิดไว้ เน้นหนักไปที่การสร้างกลุ่มที่มีส่วนร่วม, ผลงานรายบุคคล และโอกาสในการสร้างความร่วมไม้ร่วมมือกัน ชานนท์ยังมีท่าทางแสดงออกถึงความสงสัยอยู่บ้าง แต่ในที่สุดชานนท์ก็เห็นถึงประโยชน์และคุณค่าที่อาจจะเกิดขึ้น ก็เลยตกลงจะลองดำเนินการไปกับอ้อม

หลังจากนั้นอ้อมก็ไปพูดคุยกับมาลี หัวหน้าฝ่ายการตลาดผู้ที่มีความกระตือรือร้นเป็นอย่างยิ่ง อ้อมพูดคุยกับมาลีระหว่างช่วงเวลา Coffee Break มาลีเป็นคนที่พร้อมและเปิดรับไอเดียใหม่ๆ อยู่เสมอ เธอตัดสินใจว่าจะร่วมดำเนินการกับอ้อมในทันที “มันต้องสนุกมากแน่ๆ อ้อม เราต้องการบรรยากาศการทำงานแบบร่วมมือกันที่ดียิ่งขึ้นกับฝ่ายขายมานานแล้ว”

และแล้วโครงการนี้ก็เริ่มขึ้นหลังจากที่หัวหน้าทั้งสองหน่วยงานตอบตกลง อ้อมดำเนินการจัดเวิร์คช็อป, ทำกิจกรรม Team Building, และจัดการประชุมเชิงกลยุทธ์ร่วมกัน อ้อมเป็นผู้ดำเนินการที่ทำให้ทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจกันมากขึ้น พร้อมทั้งคอยสำรวจตลอดเวลาว่าพนักงานจากทั้งสองหน่วยงานมีความเข้าใจกัน และเข้าใจวิธีการทำงานที่ได้ตกลงร่วมกัน โดยไม่มีใครถูกทิ้งอยู่ข้างหลัง

ระหว่างดำเนินโครงการก็มีอุปสรรคอยู่บ้าง มีบางครั้งที่ต่างฝ่ายต่างใช้อารมณ์ใส่กัน บางครั้งก็มีความคิดเห็นที่แตกต่างกัน แต่ทั้งหมดทั้งมวลแล้ว บทบาทของอ้อมก็ชัดเจน ที่คอยอำนวยการให้เกิดการสื่อสารอย่างเปิดกว้างและเปิดเผยต่อกัน รวมทั้งพยายามหาข้อตกลงร่วมกันด้วย

หลังจากที่ดำเนินโครงการมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง จากสัปดาห์ก็ผ่านมาเป็นหลักเดือน ผลลัพธ์ของการทำงานร่วมกันก็มีความชัดเจนมากขึ้น เมื่อฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ต่างฝ่ายต่างเข้าใจอุปสรรคและความท้าทายของแต่ละฝ่าย และทั้งสองฝ่ายก็พยายามทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเดียวกันให้ได้

ขณะที่ทั้งสามคนกําลังเพลิดเพลินกับทิวทัศน์ยามเย็นจากร้านอาหารบนชั้นดาดฟ้า ชานนท์พูดกับอ้อมว่า “คุณพูดถูก การสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้เป็นสิ่งสําคัญ และคุณก็ทําผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการนําทางทั้งหมด”

มาลีพูดขึ้นว่า “ใช่เลยอ้อม ! ชัดเจนแล้วว่าการเป็น HRBP ไม่ใช่แค่เรื่องของงาน HR โดยทั่วไปเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทําความเข้าใจผู้คน ส่งเสริมเรื่องความสัมพันธ์ และทําให้ทีมทํางานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ”

อ้อมยิ้มพร้อมจิบเครื่องดื่มของเธอ การเดินทางนี้อาจมีความท้าทายอยู่บ้าง แต่ผลลัพธ์ของมันก็คุ้มค่า เธอไม่เพียงแต่พิสูจน์คุณค่าของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง แต่ยังได้เข้าใกล้ความฝันของการเป็น HRBP ของเธอไปอีกขั้นอีกด้วย