ความมั่นใจในการสื่อสารที่อ้อมเพิ่งฝึกตัวเองมาใหม่ได้รับการทดสอบเร็วกว่าที่เธอคาดไว้ มีข้อความจากศิริพร ที่ปรึกษากฎหมายของบริษัท เข้ามาในโทรศัพท์ของอ้อมในตอนเย็น “อ้อม เรามีสถานการณ์ที่ต้องรีบดำเนินการ ขอนัดประชุมด่วนพรุ่งนี้เช้า”
ข่าวนี้แพร่ออกไป มีการละเมิดข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นความลับของพนักงาน ทีม IT พบความผิดปกติบางอย่าง และตอนนี้กำลังดำเนินการแก้ไขและควบคุมสถานการณ์แข่งกันกับเวลา
อ้อมรู้สึกว่าท้องไส้ของเธอปั่นป่วนขณะที่เธอนั่งลงกับศิริพรในวันรุ่งขึ้น ศิริพรแนะนําอ้อม น้ำเสียงของเธอเต็มไปด้วยความกังวล “เราต้องดําเนินการอย่างรวดเร็วแต่รอบคอบ” การละเมิดลักษณะนี้อาจส่งผลให้เกิดผลทางกฎหมายและสร้างความเสียหายอย่างรุนแรงต่อความไว้วางใจที่พนักงานมีต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
อ้อมพยักหน้า แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับความร้ายแรงของสถานการณ์นี้ ภาวะที่อ้อมเผชิญอยู่ถือเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาทางจริยธรรมในการปกป้องข้อมูลของพนักงานซึ่งมีความสำคัญ การกระทำของเธอในการจัดการกับสถานการณ์นี้อาจส่งผลต่อความไว้เนื้อเชื่อใจของพนักงานและผลกระทบอีกหลายอย่างที่อาจจะตามมา
อ้อมเป็นคนที่ให้ความสำคัญกับระเบียบปฏิบัติของบริษัท และเป็นคนที่ให้ค่ากับความถูกต้องทางจริยธรรมเป็นอย่างยิ่ง อ้อมทำงานร่วมกับหน่วยงาน IT และกฎหมายของบริษัท เพื่อที่จะทำการสอบสวนสถานการณ์ที่เกิดข้อมูลรั่วไหลนี้ เพื่อให้พบช่องโหว่ของการหลุดรั่วของข้อมูล แลเพื่อให้มั่นใจว่าจะมีการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลนี้ได้เป็นอย่างดี
อย่างไรก็ตามความกังวลหลักของอ้อมคือวิธีการสื่อสารข้อมูลนี้กับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ การทำอย่างโปร่งใสถือว่าเป็นความสําคัญสูงสุด ในขณะเดียวกันก็ต้องคํานึงถึงการป้องกันความตื่นตระหนกโดยไม่จําเป็น และในเมื่อเธอมีความรู้และทักษะด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ อ้อมจึงเขียนข้อความขึ้นมาอย่างพิถีพิถัน เพื่อสื่อสารกับพนักงานว่าได้รับทราบปัญหาแล้ว ตอนนี้กำลังดำเนินการแก้ไข และแจ้งให้พนักงานทราบถึงมาตรการต่างๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่ในตอนนี้ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับพนักงาน
เวลาผ่านไป จากวันเป็นสัปดาห์ จากการตรวจสอบอย่างเข้มงวด การละเมิดและการรั่วไหลของข้อมูลได้รับการจัดการจนสำเร็จ มาตรการการป้องกันก็ถูกยกระดับให้มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ระหว่างการประชุม ศิริพรแสดงสีหน้าอย่างมั่นใจและพยักหน้าให้อ้อม ก่อนที่จะพูดว่า “อ้อม เธอแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์นี้ เธอสามารถจัดการงานในภาวะที่มีความกดดันสูงได้ดี และยังสามารถปฏิบัติได้ตามระเบียบของบริษัทและตามหลักจริยธรรมได้ดีจริงๆ”
ขณะที่อ้อมเดินกลับไปที่โต๊ะทํางาน เธอใช้เวลาสักครู่เพื่อไตร่ตรองถึงเหตุการณ์ล่าสุด เธอตระหนักว่าบทบาทของ HRBP ครอบคลุมมากกว่าแค่กลยุทธ์, ความสัมพันธ์ หรือการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ แต่บทบาทนี้ต้องการความซื่อสัตย์สุจริตและความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อมาตรฐานทางจริยธรรม ตลอดจนระเบียบปฏิบัติงานของบริษัท การรักษาความลับของพนักงาน ความไว้วางใจของพนักงาน เป็นเรื่องต้องรักษามาตรฐานเอาไว้อย่างสูงสุด
สัปดาห์ต่อมาสุรินทร์เรียกอ้อมไปที่ห้องทํางานของเขา “อ้อม, ผมได้รับทราบเรื่องการจัดการในสถานการณ์วิกฤติล่าสุดของคุณแล้วล่ะ ผมขอขอบคุณในการดำเนินการของคุณในครั้งนี้ ที่มันสะท้องถึงทั้งวิธีการจัดการ ความซื่อสัตย์สุจริตและมาตรฐานทางจริยธรรมของคุณ ซึ่งสอดคล้องกับค่านิยมของ SiamRise เป็นอีกครั้งนะ ที่คุณได้แสดงให้เห็นว่าคุณไม่เพียงแต่เป็นพนักงานที่มีค่าของทีมเรา แต่ยังเป็น HRBP ที่เชื่อถือได้อย่างแท้จริง”
สําหรับอ้อม คําพูดของสุรินทร์เป็นมากกว่าแค่เพียงคําชม มันเป็นการยืนยันเรื่องความเชื่อมั่นทางจริยธรรมที่เธอใช้ในการทำงานตลอดมา ความเชื่อของเธอได้รับการตอกย้ําว่า เพื่อที่จะเป็น HRBP ที่ประสบความสําเร็จ ความซื่อสัตย์และการทำงานบนพื้นฐานของจริยธรรมเป็นสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากจริงๆ
SeederSchool.com 
Leave a comment